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Unsere App
Die Praxis in der Hosentasche
Wir arbeiten mit arzt-direkt. Über die App erreichen Sie uns ohne Telefonschleife, sehen Termine und bekommen Nachrichten und Befunde sicher verschlüsselt – jedes Kind mit eigenem Profil, alle in einer App.
App holen
Die App ist für Sie kostenfrei. Sie können alles auch ohne App über die Online-Rezeption erledigen – die App ist bequemer, aber keine Voraussetzung.
Kostenlos. Sie landen im App Store beziehungsweise bei Google Play; Anbieter der App ist die zollsoft GmbH.
Was Sie über die App erledigen
Der eigentliche Vorteil ist nicht die Liste darunter, sondern die Erreichbarkeit: Ihr Anliegen können Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit stellen, ohne Telefonschleife und ohne auf die Sprechzeiten zu warten. Wir sehen es, sobald die Praxis besetzt ist, und melden uns zurück.
Termine
Buchen, verschieben, absagen – alle Kinder an einer Stelle, mit Erinnerung.
Rezepte und Verordnungen
Folgerezepte, Überweisungen und Heilmittel – Logopädie, Ergotherapie und Physiotherapie – anfragen, ohne Anruf.
Nachrichten
Kurze Rückfragen an uns, verschlüsselt – auch mit Foto, etwa vom Hautbefund oder vom Peak-Flow-Protokoll.
Befunde und Laborwerte
Wir stellen Ihnen Laborergebnisse, Befunde und Aktionspläne direkt in die App. Dort bleiben sie geordnet statt in der Schultasche.
Wir erinnern Sie an Vorsorgen und Impfungen
U-Untersuchungen haben feste Zeitfenster, Impfungen brauchen Abstände – beides geht im Alltag mit mehreren Kindern leicht unter. Sind Ihre Kinder in der App mit uns verbunden, melden wir uns rechtzeitig.
- Hinweis, sobald das Zeitfenster einer U-Untersuchung beginnt
- Erinnerung an fällige Grund- und Auffrischimpfungen nach STIKO
- Bei chronischer Behandlung: Erinnerung an die nächste Kontrolle
Sie entscheiden, ob Sie diese Erinnerungen bekommen möchten, und können sie jederzeit wieder abstellen.
App einrichten – in vier Schritten
Legen Sie zuerst sich selbst an, nicht Ihr Kind. Der Datenschutzerklärung muss eine volljährige Person zustimmen; von Ihrem Profil aus tragen Sie danach die Kinder ein.
In der App sieht deine Mama oder dein Papa, wann du wieder zu uns kommst. Und wenn ich dir ein Bild male, ist es auch dort drin.
- App ladenÜber den Knopf oben.
- Sich selbst anlegenAls Elternteil, mit Ihren eigenen Daten.
- Kinder ergänzenJe Kind ein Profil im Familienprofil.
- Praxis verbindenPVZ Neumünster suchen, für jedes Kind einmal.
Ausführlich erklärt
Warum zuerst Sie selbst? Der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen muss eine volljährige Person zustimmen – ein Kind kann diese Zustimmung nicht wirksam geben. Von Ihrem Profil aus ist die Zuordnung deshalb sauber und datenschutzrechtlich sicher.
Kinder im Familienprofil. Für jedes Kind legen Sie ein eigenes Profil an, mit Name, Geburtsdatum und Krankenkasse. Sie bleiben die verantwortliche Person und sehen alle Kinder in einer Übersicht.
Praxis verbinden. Suchen Sie das PVZ Neumünster in der App und stellen Sie die Verbindung her – für jedes Kind einmal. Danach laufen Termine, Rezepte und Nachrichten direkt zu uns. Wenn etwas hakt, machen wir das bei Ihrem nächsten Besuch gemeinsam an der Anmeldung.
Videosprechstunde. Wo es medizinisch vertretbar ist, können wir einen Termin per Video anbieten – etwa zur Besprechung von Befunden oder für eine kurze Verlaufskontrolle.
Formulare vorab. Anamnesebögen können Sie in Ruhe zu Hause ausfüllen. Das spart Zeit im Wartezimmer, und die Angaben liegen uns vor, wenn Sie kommen.
Warum jedes Kind ein eigenes Profil braucht. Jede Anfrage – Termin, Rezept, Nachricht – läuft unter dem Profil des Kindes, um das es geht, und wird auch dort dokumentiert. Damit ist auf unserer Seite ohne Rückfrage klar, welches Kind gemeint ist. Genau diese Rückfragen sind sonst der Grund, warum ein Anliegen liegen bleibt oder jemand doch noch einmal in die Praxis kommen muss.
Was Sie bereithalten sollten
- Versichertenkarte oder Versichertennummer jedes Kindes
- Ihre eigene Handynummer und E-Mail-Adresse
- Etwa zehn Minuten Ruhe – die Ersteinrichtung machen Sie nur einmal
Je mehr Familien die App nutzen, desto besser für alle
Das ist kein Werbesatz, sondern schlicht Rechnung: Jede Terminbuchung und jede Rezeptanfrage, die über die App läuft, ist ein Anruf weniger in der Anmeldung. Die Leitung bleibt für die Eltern frei, deren Kind heute akut krank ist – und unser Team hat mehr Zeit für die Kinder, die gerade im Sprechzimmer sitzen.
Für Sie selbst heißt es: keine Warteschleife, Termine und Befunde geordnet an einem Ort, und die Erinnerung an die nächste Vorsorge kommt von allein.
Was Eltern uns dazu fragen
Muss ich die App benutzen?
Nein. Alles, was über die App geht, können Sie auch über die Online-Rezeption auf dieser Website, per E-Mail oder telefonisch erledigen. Niemand wird benachteiligt, weil er kein Smartphone nutzen möchte.
Was kostet die App?
Für Sie nichts. Weder das Herunterladen noch die Nutzung kostet Sie etwas, und es entstehen keine Zuzahlungen für Termine oder Rezeptanfragen.
Wo liegen die Daten meines Kindes?
Die Daten werden verschlüsselt übertragen und liegen auf Ihrem eigenen Gerät beziehungsweise auf Servern in Deutschland. Details stehen in der Datenschutzerklärung des Anbieters, die Sie bei der Einrichtung angezeigt bekommen, und in unserer Datenschutzerklärung.
Können beide Elternteile die App nutzen?
Ja. Jeder Elternteil legt sich selbst als Person an und verbindet die Kinder mit seinem Profil. Beide sehen dann Termine und Nachrichten.
Und wenn mein Kind älter wird?
Jugendliche können ab einem gewissen Alter ein eigenes Profil führen. Sprechen Sie uns an, wenn Sie das umstellen möchten – wir richten das gemeinsam ein.
Ist die App ein Notfallkanal?
Nein, ausdrücklich nicht. Nachrichten lesen wir zu den Sprechzeiten. Bei akuter Atemnot, schwerer allergischer Reaktion oder anderen Notfällen rufen Sie bitte sofort die 112 – nicht die App öffnen.
Termin online vereinbaren
Über die Online-Rezeption rund um die Uhr – auch für Rezepte und Bescheinigungen, ohne App und ohne Registrierung. Oder rufen Sie uns einfach an.